Cotton Shirt Alice

ENVIAR:
Entregamos os artigos com entrega ao domicílio, através de transportadora.
As peças, após pagamento via site, também podem ser recolhidas na loja:

Centro Comercial Palmeiras Loja 35
Rua Quinta das Palmeiras,
2780-154 Oeiras

E o cliente não paga custos de entrega se optar por esta via.

Ao escolher o método de entrega, deverá selecionar a opção: recolha em loja.

ENTREGAS AO DOMICÍLIO:
Custo normal de envio por estafeta para Portugal Continental: 5,90€.
Custo normal de envio por correio expresso para a Madeira: 30,75€.
Custo normal de envio por estafeta para os Açores: 32,75€.
Os portes de envio para PORTUGAL CONTINENTAL são gratuitos em compras superiores a 100,00€.
O prazo estimado de entrega varia entre 3 e 5 dias (dias úteis), dependendo do endereço de entrega.
Os prazos indicados podem ser alargados para os Açores e Madeira.

TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Tem 30 dias a partir da data de envio para devolver o artigo que comprou no site da Mentol Lisbon.
Você pode trocar ou devolver itens que comprou no site:
Na loja Menthol do Centro Comercial Palmeiras Loja 35 , Rua Quinta das Palmeiras, 2780-154 Oeiras, Portugal.
Da sua casa.

Como posso devolver um artigo?
A devolução de um artigo deve ser feita por correio ou transportadora.
Encaminhe o artigo para: Centro Comercial Palmeiras Loja 35 , Rua Quinta das Palmeiras, 2780-154 Oeiras, Portugal.
O envio do artigo deve ser acompanhado do respetivo recibo. O artigo deve estar em excelente estado (sem evidência de uso) e com as etiquetas intactas.
Bolsas: Devem ser devolvidas com todos os certificados de autenticidade, estojos de proteção e etiquetas de couro.
Manuseie sacolas de cores claras (bolsas ou malas) com cuidado se não tiver certeza de que deseja guardar o item. Observe que roupas escuras podem esfregar e deixar marcas em bolsas ou malas de cores claras.

Sapatos: Por favor, devolva o item em sua caixa original. Ao experimentar os sapatos, tenha cuidado para não danificar as solas.
A Mentol Lisbon arcará com o custo de envio apenas em casos de itens defeituosos ou enviados incorretamente. A Mentol Lisbon não se responsabiliza em caso de extravio do artigo.
Cores: Fazemos o possível para apresentar as cores dos artigos oferecidos no site da Mentol Lisbon da forma mais fiel possível. No entanto, a resolução das telas de computador, tablet e smartphone varia de dispositivo para dispositivo, portanto, não podemos garantir exibição de cores 100% verdadeiras.

Como posso trocar um artigo?
Na loja física: A troca de um artigo pode ser feita na loja Menthol: Centro Comercial Palmeiras Loja 35 , Rua Quinta das Palmeiras, 2780-154 Oeiras, Portugal.
Envio por correio: Por favor, envie o artigo para a morada acima indicada.

O envio do artigo deve ser acompanhado da respectiva nota de encomenda. Os itens devem estar em excelentes condições e com as etiquetas intactas.

A Mentol Lisbon arcará com o custo de reenvio apenas em casos de itens defeituosos ou enviados incorretamente. A Mentol Lisbon não se responsabiliza em caso de extravio do artigo.
Na loja de Lisboa: Os artigos devem estar em óptimo estado (sem indícios de utilização) e com as etiquetas intactas.

O cliente poderá trocar o artigo por outro de valor igual ou superior ou receber um voucher de compra no mesmo valor do artigo e terá um prazo de 90 dias (3 meses) para o utilizar na loja: Centro Comercial Palmeiras Loja 35 , Rua Quinta das Palmeiras, 2780-154 Oeiras, Portugal.

Qual é o período de devolução/troca de um item?
O prazo para qualquer devolução é de 1 mês após a receção em casa ou levantamento do artigo na loja.

Como receberei o reembolso?
Após a aprovação da devolução, você receberá o reembolso pelo mesmo meio de pagamento utilizado para efetuar a compra.

O que devo fazer se o valor do reembolso estiver incorreto?
Se receber o valor do reembolso incorreto, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do email: info@mentolisbon.com